よくあるご質問
発送元はどこですか?
すべてのご注文は、オーストラリアのメルボルンにある倉庫から発送いたします。
キャンセルポリシーとは?
ご注文の返品は、商品到着後30日以内であれば返金または交換を受け付けいたします。
返品は新品の状態で、元の梱包のままご返送していただきますようお願いいたします。
NTLに返送されるブランケットの送料は、当社が負担いたします。
日本に発送していますか?
日本への発送は、DHL ExpressとAustralia Post Expressで行っています。
発送の詳細については、チェックアウトをご覧ください。
注文してからどれくらいで届きますか?
ご注文から1営業日以内に発送いたします。
日本国内のお客様には、ご注文から3~7営業日以内にお届けいたします。
通常、ご注文頂いた商品は予定通りにお届けしておりますが、予期せぬ理由により、配送が遅れる場合がございます。
ご不明な点がございましたら、hello@namingthislater.com までお問い合わせください。
関税や輸入料はかかりますか?
かかりません。万が一発生した場合は、詳細をメールでお知らせください。税金、関税、通関手数料を全額返金いたします。
ブランケットは洗ってもいいですか?
洗濯機のソフトコースで洗えます。
お持ちの洗濯機に機能がない場合は、手洗いをお勧めします。洗濯後は、しっかり乾かしてください。洗うたびに柔らかくなります。
ブランケットの素材は何ですか?
GOTSオーガニックコットンを使用しております。
ブランケットはどこで作られていますか?
お支払い方法は?
Shop Pay
Visa
Mastercard
American Express
Paypal
Google Pay
でお支払い頂けます。
クレジットカード情報は安全ですか?
セキュリティ上の理由で、お客様のクレジットカード情報をNTLが保存することは一切ございません。Shopify Paymentsは、業界標準を上回る高度なセキュリティサーバーと暗号化技術を採用しており、NTLは、すべてのご注文をShopify Paymentsを通じて処理いたします。
ブラックフライデー・セールやキャンペーンを実施していますか?
NTLはブランド価値を保つため、ブラックフライデー期間中のセールは実施しておらず、お客様に過剰な消費を促すことは避けたいと考えております。